產品發表與營運

Beta版本開發完成後，我們先安排了內部封閉測試，邀請30位使用者測試，以易用性測試、平台速率與穩定性實驗，由於內部封閉測試發現了查詢功能與速率方便沒有達到預期結果，因此多延長1個月進行版本優化與效能測試，才確定正式開放版本。

 

由於這是一個全新產品，我們不確定市場接受度，需要使用者驗證與市場測試資訊，來擬定進入市場的策略。因此我前往拜訪我們的潛在客戶，蒐集專家使用者的意見與回饋，得到相當正面的評價。專家回饋資訊協助整個團隊建立對於產品價值的共識，以此為基礎，我們才進一步完成制定年度銷售計畫，包含預期機構客戶範圍、定價與服務模式。 為輔佐業務銷售，我也與行銷團隊共同策劃了系列的產品行銷計畫與線上滿意度調查問卷，包含設計Landing Page、社群行銷、電郵行銷與個人體驗計畫，讓更多使用者可以認識、接觸與使用我們的平台，並且回饋我們使用心得，幫助我們進行後續版本迭代設計，以及制定平台圖書內容收錄與服務方案。 ​

 

從使用者問卷調查，我們發現使用者透過我們的平台發現圖書後，到取得圖書之間出現了斷層。為此，我們設計取得各圖書館館藏資訊、網路書店購買資訊，設計指引連結幫助使用者快速借閱、書店買書、或者向所屬圖書館推薦採購書，以完善從發現、試閱篩選、取得圖書的完整流程。新功能上線讓我們產品更有吸引力，詢價與使用的機構用戶也快速增加